O que é, na prática
Antes de qualquer reunião, a empresa conta em poucas linhas: quem é, o que faz, quantas pessoas, quais sistemas usa, onde a informação trava e o que gostaria que funcionasse melhor. Isso permite que o diagnóstico já comece focado.
Um bom briefing responde
- Contexto: segmento, porte, unidades, equipe.
- Rotina: como o trabalho flui hoje (mesmo que em papel).
- Dor: onde trava, o que é feito à mão, o que gera erro.
- Sistemas atuais: o que existe e o que precisa continuar.
- Restrições: prazo, orçamento, integrações obrigatórias.
- Resultado esperado: o que mudaria se desse certo.
O que não precisa ter
- Lista de funcionalidades.
- Escolha de tecnologia.
- Telas desenhadas.
Isso vem do mapeamento e do escopo, feitos juntos.
Exemplo
"Somos uma distribuidora com 2 unidades e 18 pessoas. Vendas fecham no WhatsApp, pedido é digitado numa planilha e depois no ERP X para faturar. O estoque nunca bate e o cliente liga perguntando se saiu. Queremos que o pedido entre uma vez e todo mundo veja."
Esse briefing já diz quase tudo que o diagnóstico precisa para começar.
Dúvidas comuns sobre Briefing
Preciso saber o que quero antes do briefing?
Não. O briefing descreve o problema, não a solução. 'A equipe redigita pedido em três lugares' é um briefing melhor que 'quero um ERP'.
O formulário do site é um briefing?
Sim. O formulário de diagnóstico da DAS coleta o essencial (empresa, segmento, onde o fluxo trava) e já direciona a conversa.
