Sincronização de dados

O que é, na prática

O cadastro do cliente é alterado no ERP (fonte). Em segundos, o sistema de OS, o CRM e o app do técnico mostram o novo endereço. Ninguém copiou nada; a sincronização propagou a mudança.

Sincronização vs. integração

Integração é o conceito amplo (sistemas se comunicam). Sincronização é um tipo específico: manter cópias atualizadas de um dado em vários lugares. Ela existe quando não dá para todos lerem da mesma base — por exemplo, sistemas de fornecedores diferentes.

Regras que precisam estar definidas

• Direção: quem é a fonte e quem recebe.
• Momento: tempo real (webhook), agendado ou sob demanda.
• Conflito: se os dois mudarem, qual vale.
• Falha: o que acontece se o destino estiver fora do ar (fila, retentativa, alerta).
• Rastreabilidade: log do que foi enviado e quando.

Erros comuns

• Sincronizar tudo, quando só alguns campos importam.
• Não tratar falha: o sistema fica "quase" sincronizado e ninguém percebe.
• Permitir edição nos dois lados sem regra.

Como a DAS implementa

Sincronização é parte do escopo de integração, com monitoramento e painel de status: o gestor vê se os sistemas estão em dia e recebe alerta quando não estão.