6 termos
Termos com S
- SaaS (Software como serviço)Modelo em que o software é usado pela internet mediante assinatura mensal, sem instalação local — o fornecedor mantém servidores, atualizações e segurança, e o cliente paga pelo uso.
- Sincronização de dadosManter a mesma informação atualizada em mais de um sistema, de forma automática e em uma direção definida — do sistema dono para os demais — com regras para conflito, falha e reprocessamento.
- Sistema sob medidaSoftware projetado e construído a partir do processo real de uma empresa — suas regras, exceções, permissões e integrações — em vez de adaptado a partir de um produto genérico.
- SLA (Acordo de nível de serviço)Compromisso de prazo e qualidade para um serviço — por exemplo, responder em até 4 horas ou concluir o reparo em 48 horas — que o sistema deve medir e alertar automaticamente.
- Software legadoSistema antigo que ainda sustenta parte importante da operação, mas cuja tecnologia, fornecedor ou documentação dificultam manutenção, integração e evolução.
- Suporte e manutenção de sistemaServiço contínuo após a entrega que cobre atendimento a dúvidas e incidentes, correção de defeitos, atualizações de segurança e infraestrutura e, quando contratado, evolução do sistema — com prazos de resposta definidos em SLA.